Jaarverslag 2017 
Holland Casino

Voorwoord 
bestuursvoorzitter

Erwin van Lambaart Holland Casino

Kerncijfers en jaarrekening 2017

€ 98,0 MLN
Resultaat voor VPB
(+ 20,0%)
30
Net Promotor Score
(2016: 28)
€ 109
Besteding per bezoek
(+ 6,9%)
€ 639,2 MLN
Totale brutobaten
(+ 5,2%)
€ 255,9 MLN
Opbrengst Tafelspelen
(+ 1,1%)
€ 332,2 MLN
Opbrengst Speelautomaten
(+ 8,7%)
1,1 MLN
Gasten
(- 1,2%)
5,8 MLN
Bezoeken
(- 1,5%)
5,2
Bezoekfrequentie
(2016: 5,2)
2,708 FTE
Medewerkers
(+ 7,5%)
3,7%
Ziekteverzuim
(2016: 3,5%)
21.324
PBK-gesprekken
(2016: 20,638)

Verslag van het Bestuur

Strategische pijlers

Medewerker Holland Casino
Medewerker

Heldere rolverdeling tussen
hoofdkantoor en vestigingen

Duurzame en moderne
arbeidsvoorwaarden

Leiderschaps- en
talentontwikkeling

samenleving Holland Casino
Samenleving

Hoogwaardig preventiebeleid

Maatschappelijk betrokken
door hospitality, sociale
verbinding en lokale relevantie

Aandacht voor duurzaamheid

Gast Holland Casino
Gast

Investeren in gastbeleving

Optimaal en verantwoord
gebruik maken van data

Inspelen op wensen
nieuwe generaties

Innovatie Holland Casino
Innovatie

Vernieuwing en verbetering
van concepten en producten

Realiseren online propositie

Kiezen voor omnichannel

Partnership Holland Casino
Partnerships

Strategische partnerships
versterken Holland Casino
in een dynamische markt

Governance
Holland Casino

Governance Holland Casino

Over Holland Casino

Holland Casino opende in 1976 haar deuren nadat in 1975 door de Nederlandse overheid een exclusieve vergunning was verleend om tafelspelen aan te bieden. In 1986 is die  vergunning uitgebreid met speelautomaten.  Dit maakt Holland Casino het enige échte  casino van Nederland. Holland Casino biedt haar gasten spannend, verrassend en  betrouwbaar spel in een vertrouwde  omgeving.